HALKLA İLİŞKİLER 2.0: SOSYAL MEDYADA YENİ PAYDAŞLAR, YENİ TEKNİKLER 01/02/2012

Web 2.0’la gelişen ve Web 3.0’a doğru hızlı yol alan internet dünyasında; Halkla İlişkiler 2.0: Sosyal Medyada Yeni Paydaşlar, Yeni Teknikler isimli kitap halkla ilişkilerin bu değişim sürecindeki yerini, kullandığı araçları ve geleceği hakkında önemli bilgiler veriyor.

Toplam 6 ana bölümden oluşan kitabın birinci bölümünde, Web 2.0 kavramına yer verilerek Halkla İlişiler 2.0’a geçiş süreci anlatılıyor.

Halkla ilişkiler ve Sosyal Medya başlıklı ikinci bolümde kullanıcılar tarafından oluşturulan içerik çerçevesinde güçlenen sosyal medya ve Halkla İlişkiler 2.0 çerçevesinde sosyal medyada halkla ilişkiler konuları ele alınıyor

Üçüncü bölüm olan Halkla İlişkiler 2.0 ve Yeni Paydaşlar adlı bölümde çevrimiçi paydaşlardan bahsedilerek, halkla ilişkilerde yeni paydaşlar (vatandaş gazeteciler, bloggerlar,  ve sosyal ağ kullanıcıları, forum yöneticileri, vb.)  hedef kitle kavramları ele alınarak bu gruplarla ilişkilerin nasıl sürdürülebileceğine cevap verilmeye çalışılıyor.

Dördüncü bölüm olana Halkla İlişkiler 2.0 ve Yeni Medya İlişkileri’nde, Web 2.0 ile değişen medya ilişkileri anlatılacak olup, medya ilişkilerinde kullanılan geleneksel yöntemlerin yerini alan yeni teknolojik yaklaşım (sosyal medya için basın bülteni, RSS, Podcast, çevrimiçi basın kiti, vb.)  ve önerilere yer veriliyor.

Halkla İlişkiler 2.0 ve Kampanya Yönetimi isimli beşinci bölümde, bir halkla ilişkiler kampanyasının iskeletini oluşturan araştırma, planlama, uygulama ve değerlendirme alt bölümlerinden oluşmaktadır. Her alt bölümde sosyal medyada ile bu çalışmaların nasıl gerçekleştirileceği aktarılmaya çalışılıyor.

Halkla İlişkiler 2.0 ve Kriz İletişimi başlıklı altıncı bölümde, geleneksel krizlerden sosyal medyada yaratılan veya kendiliğinden oluşan veya geleneksel medyadan sosyal medyaya sıçrayan krizler tanıtılacak ve Kriz 1.0’dan Kriz 2.0’a geçiş ile sosyal medyada kriz iletişimi aktarılıyor.

Kitabın son bölümünde ise sosyal medya ile halkla ilişkilerin geçirdiği değişim ve bu değişim çerçevesinde ortaya çıkan yeni roller, sorumluklar değerlendiriliyor ve Web 3.0 ile alacağı şekil hakkında öngörülerde bulunuluyor.

Kitaptan İnciler…

• Geleneksel medyanın tersine, yeni bir mecra olan web oldukça güçlü bir araç olmuş ve yeniçağla beraber oluşan sosyal değişimi de tetiklemiştir.
• Sosyal medyanın pazarlama iletişiminde önemli bir katalizör görevi üstlendiğini, “değer” kavramını öne çıkardığını ve etkinliğini artırdığını söylemek mümkündür.
• Yeni halkla ilişkiler yaklaşımı, çevrimiçi sohbetler, çevrimiçi ilişkilerle, çevrimiçi toplulukların etkileşimiyle sürdürülen yeni bir halkla ilişkiler sürecini ifade etmektedir. Bu süreç Halkla İlişkiler 2.0’dir.
• Pazarlama ve ikna gücünün kurumlardan tüketicilere geçmesiyle, geleneksel halkla ilişkiler çalışmaları artık çok da “güvenilir” değildir.
• Kurumlar itibar yönetimiyle ilgili çalışmalarda, özellikle vatandaş gazetecileri ile iletişimi koparmamalı ve onlar aracılığıyla diğer çevrimiçi paydaşlarını etkileyebilmelidir.
• Halkla ilişkiler uzmanının Halkla İlişkiler 2.0 kapsamında en temel görevi sosyal medyada kurumu için kaliteli içeriklerin hazırlanmasını sağlamaktır.
• Halkla İlişkiler 1.0’ın Halkla İlişkiler 2.0’a taşındığı yeni enformasyon ve dijital platformların hüküm sürdüğü internet çağında, standart medya ilişkileri çalışmaları da bu değişime ayak uydurmak zorundadır.
• Sosyal medya kontrol gücünü kurumların ve geleneksel medyanın elinden almış ve çevrimiçi paydaşların eline vermiştir.
• Büyük ihtimalle, yakın bir zamanda geleneksel halkla ilişkiler, tüm Halkla İlişkiler 2.0 çalışmalarını bünyesinde eriterek genel halkla ilişkiler şemsiyesi altında toplayacaktır. Bir süre sonra hiç kimse Halkla İlişkiler 2.0’ı kullanmayacak çünkü sosyal medyada halkla ilişkiler, halkla ilişkilerin genel karması içinde yerini alacaktır.

Kimler Okumalı?…

Halkla İlişkiler 2.0 isimli kitabı öncelikle sayıları her geçen gün artan “Sosyal Medya Uzmanları”nın okumasın da yarar var.

Halen geleneksel halkla ilişkiler ajanslarında çalışan ve sosyal medyadaki gelişmelerin kendi konumlarını ne şekilde etkileyeceğini ve bu değişime nasıl ayak uyduracağını görmek isteyen halkla ilişkiler uzmanlarının da kitabı okumaları kariyerlerini olumlu etkileyecektir.

Halkla İlişkiler 2.0 isimli kitabı bu iki özel grup dışında pazarlama, reklam, kurumsal iletişim, internet dünyasında çalışanların da okuması bu alanda çalışan bizler için hayatı kolaylaştıracaktır.